Términos y condiciones
Estos Términos y condiciones regulan el uso de gm-spike.com, la realización de pedidos, el pago, la entrega, las devoluciones y otras condiciones legales relacionadas con los productos GM SPIKE 2 y las ofertas asociadas.
1. Condiciones generales
Este acuerdo constituye una oferta pública y no requiere firma. Un acuerdo de oferta pública tiene la misma validez legal que un acuerdo firmado en papel.
El Vendedor realiza ventas minoristas y mayoristas de productos.
A efectos de este Acuerdo, el diseño, la apariencia y las imágenes del producto mostradas en el sitio web se consideran muestras ilustrativas del producto.
El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en estos Términos y condiciones sin previo aviso al Comprador.
2. Derechos y obligaciones del Comprador
Para realizar un pedido, puede requerirse al Comprador que complete el formulario correspondiente en el sitio web. El registro se realiza a solicitud del Comprador cuando corresponda.
El Comprador selecciona los productos del catálogo de la tienda online https://gm-spike.com/es/ y envía el pedido al Vendedor.
Si el Comprador tiene preguntas sobre las propiedades, características, compatibilidad o uso previsto de los productos, puede ponerse en contacto con el Vendedor antes de realizar el pedido.
El Comprador se compromete a indicar correctamente su nombre, número de teléfono, dirección completa de entrega y cualquier otro dato de contacto necesario para la tramitación y entrega del pedido.
El Comprador se compromete a aceptar la entrega en la dirección acordada y dentro del plazo de entrega pactado, cuando corresponda.
El Comprador tiene derecho a rechazar los productos entregados. En caso de rechazo, puede exigirse al Comprador el reembolso de los costes reales de entrega y devolución según las tarifas del servicio de mensajería o transporte.
El Comprador debe leer las instrucciones de funcionamiento antes de utilizar el producto.
Si el Comprador necesita aclaraciones sobre las reglas o condiciones de uso del producto, deberá ponerse en contacto con el Vendedor para recibir la explicación correspondiente.
El Comprador deberá utilizar el producto conforme a su finalidad prevista y seguir todas las condiciones, requisitos, normas y recomendaciones del fabricante indicadas en la documentación de uso.
Para evitar consecuencias negativas relacionadas con el uso del producto, el Comprador deberá seguir las recomendaciones de seguridad y las normas de funcionamiento del fabricante. Si dichas normas no figuran en la documentación, el Comprador deberá seguir las condiciones de seguridad generalmente aceptadas para este tipo de producto.
En caso de defecto, el Comprador deberá notificar al Vendedor en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega. Para confirmar el defecto, puede ser necesario entregar el producto al Vendedor para su inspección o revisión. Si el defecto se confirma, al Comprador podrá reembolsársele el precio total del producto, incluidos los gastos de entrega cuando corresponda. Las reclamaciones presentadas después de 14 días desde la entrega pueden ser rechazadas.
3. Derechos y obligaciones del Vendedor
El Vendedor informa al Comprador sobre la aceptación del pedido por teléfono y/o correo electrónico y puede aclarar características adicionales, configuración del producto, precio y detalles de entrega.
El Vendedor se compromete a entregar los productos de acuerdo con el pedido aceptado, en la cantidad, al precio y en el plazo acordados con el Comprador.
El Vendedor garantiza que la apariencia de los productos pedidos corresponde en términos generales a las muestras mostradas en el catálogo. Pueden producirse pequeñas diferencias en apariencia, embalaje o accesorios.
El Vendedor garantiza que la calidad de los productos cumple con las normas aplicables a este tipo de producto.
El Vendedor no se hace responsable de la exactitud ni de la corrección de la información proporcionada por el Comprador durante el registro o la realización del pedido.
La información proporcionada por el Comprador se trata como confidencial y se utiliza únicamente para la tramitación del pedido, la comunicación con el Comprador, la entrega, el procesamiento del pago y fines operativos relacionados.
4. Pago
El pago puede realizarse mediante transferencia o pago sin efectivo de acuerdo con las condiciones pactadas.
Puede ofrecerse el pago online como una forma cómoda de realizar un pago remoto rápido. Si está disponible, el Comprador podrá seleccionar la opción de pago online durante el proceso de compra o la confirmación del pedido.
5. Entrega
Los pedidos suelen procesarse de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes. Sábado y domingo son días no laborables, salvo que se indique lo contrario.
Los pedidos pueden aceptarse durante todo el año para la gama de productos presentada en ese momento en el sitio web.
Después de realizar un pedido en el sitio web, los representantes del Vendedor pueden ponerse en contacto con el Comprador en el plazo de una hora o dentro de varias horas laborables para confirmar y aclarar los detalles.
La entrega de los productos puede realizarse a través de servicios postales, de transporte o de mensajería.
El plazo de entrega depende de la ubicación del Comprador y del método de entrega elegido.
El Vendedor hará todo lo razonablemente posible por cumplir los plazos de entrega acordados con el Comprador. Sin embargo, pueden producirse retrasos por circunstancias imprevistas fuera del control del Vendedor.
6. Precio de los productos
El precio actual del producto se indica en el catálogo de la tienda online https://gm-spike.com/es/.
El precio de los productos en el sitio web puede ser modificado unilateralmente por el Vendedor. Sin embargo, una vez confirmado el pedido, el precio de los productos solicitados por el Comprador no estará sujeto a cambios, salvo acuerdo en contrario.
7. Devolución de productos
El Comprador no tiene derecho a devolver productos de calidad adecuada que pertenezcan a categorías que, según la legislación aplicable, no estén sujetas a devolución o cambio.
El Comprador puede, dentro de un plazo de 14 días, devolver un producto de calidad adecuada siempre que el producto no haya sido utilizado y se conserven su estado comercial, sus propiedades de consumo, sus sellos, su embalaje original de fábrica y los documentos adjuntos.
La entrega de los productos al Vendedor para cambio o devolución corre a cargo del Comprador, salvo que se acuerde otra cosa.
La sustitución del producto o el reembolso solo serán posibles si se cumplen todas las condiciones y procedimientos requeridos, incluida la conservación del комплект completo, el embalaje, las etiquetas, los códigos de barras y la ausencia de daños no relacionados con defectos de fabricación.
La devolución del producto se realiza a través de servicios postales o de entrega a cargo del Comprador, salvo que la devolución o el cambio se deba a una calidad inadecuada confirmada del producto, en cuyo caso el Vendedor podrá hacerse cargo del envío de devolución.
Si el producto adquirido es de calidad adecuada y el Comprador lo aceptó en el punto de recogida o en la entrega, pero más tarde decide dentro de 14 días que el producto no le conviene, entonces el envío de devolución y cualquier comisión relacionada correrán a cargo del Comprador, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
En caso de devolución, el reembolso se realiza mediante transferencia bancaria a los datos de cuenta del Comprador dentro de los siete días siguientes a la recepción de los productos por parte del Vendedor, salvo que la legislación aplicable exija un plazo distinto.
Se te puede denegar el cambio del producto o el reembolso si:
- el producto no presenta defectos;
- el producto no es nuevo y muestra signos de uso;
- han transcurrido más de 14 días desde la recepción del producto;
- la inspección muestra signos de manipulación externa, apertura, intento de reparación u otras infracciones de la garantía;
- no existe un documento que confirme la compra y/o el producto está incompleto.
Condiciones generales de devolución y cambio:
- las devoluciones y cambios son posibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos por parte del Comprador, salvo limitación legal en contrario;
- la devolución de los productos corre a cargo del Comprador, salvo que la devolución se deba a defectos confirmados del producto;
- el Vendedor puede rechazar el cambio o la devolución de productos de calidad adecuada cuando dicha negativa esté permitida por la legislación vigente.
8. Otras condiciones
Toda la información proporcionada por el Comprador al Vendedor no se transferirá a terceros para su consulta o uso, salvo con autorización escrita del Comprador o cuando la divulgación sea exigida por la legislación local o internacional y/o por autoridades competentes de acuerdo con el procedimiento legal.
En caso de cualquier pregunta o reclamación, el Comprador deberá ponerse en contacto con el Vendedor utilizando cualquier medio de comunicación disponible. Las partes intentarán resolver todos los conflictos mediante negociación. Si no se llega a un acuerdo, la controversia se remitirá a la autoridad judicial competente de conformidad con la legislación aplicable.
Dirección de la empresa
Geometer International LLC
Vitaly Gemay
Slobozhansky Ave, 20
Dnipro, Ukraine