Termini e condizioni

Il presente accordo costituisce un’offerta pubblica e non richiede firma. Un accordo di offerta pubblica ha la stessa validità legale di un accordo firmato su carta.

Il Venditore effettua la vendita al dettaglio e all’ingrosso dei prodotti.

Ai fini del presente Accordo, il design, l’aspetto e le immagini del prodotto mostrato sul sito web sono considerati campioni del prodotto.

Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini e condizioni senza preavviso all’Acquirente.

Per effettuare un ordine, all’Acquirente può essere richiesto di compilare l’apposito modulo sul sito web. La registrazione viene effettuata su richiesta dell’Acquirente, ove applicabile.

L’Acquirente seleziona i prodotti dal catalogo del negozio online https://gm-spike.com/it/ e invia l’ordine al Venditore.

Se l’Acquirente ha domande riguardanti proprietà, caratteristiche, compatibilità o destinazione d’uso dei prodotti, può contattare il Venditore prima di effettuare un ordine.

L’Acquirente si impegna a indicare correttamente il proprio nome, numero di telefono, indirizzo completo di consegna e qualsiasi altro dato di contatto necessario per l’elaborazione e la consegna dell’ordine.

L’Acquirente si impegna ad accettare la consegna all’indirizzo concordato e nel termine di consegna concordato, ove applicabile.

L’Acquirente ha il diritto di rifiutare i prodotti consegnati. In caso di rifiuto, all’Acquirente potrà essere richiesto di rimborsare al Venditore i costi effettivi di consegna e restituzione secondo le tariffe del corriere o del servizio di spedizione.

L’Acquirente deve leggere le istruzioni per l’uso prima di utilizzare il prodotto.

Se l’Acquirente necessita di chiarimenti riguardo alle regole o alle condizioni di utilizzo del prodotto, deve contattare il Venditore per ottenere una spiegazione.

L’Acquirente deve utilizzare il prodotto in conformità alla sua destinazione d’uso e seguire tutte le condizioni, i requisiti, gli standard e le raccomandazioni del produttore indicati nella documentazione operativa.

Per prevenire conseguenze negative legate all’uso del prodotto, l’Acquirente deve seguire le raccomandazioni di sicurezza del produttore e le regole di utilizzo. Se tali regole non sono incluse nella documentazione, l’Acquirente deve seguire le condizioni di sicurezza generalmente accettate per questo tipo di prodotto.

In caso di difetto, l’Acquirente deve informare il Venditore entro 14 giorni dalla data di consegna. Per confermare il difetto, il prodotto potrebbe dover essere inviato al Venditore per ispezione o esame. Se il difetto viene confermato, l’Acquirente potrà essere rimborsato dell’intero prezzo del prodotto, comprese le spese di consegna ove applicabile. I reclami presentati oltre 14 giorni dopo la consegna possono essere rifiutati.

Il Venditore informa l’Acquirente dell’accettazione dell’ordine tramite telefono e/o e-mail e può chiarire caratteristiche aggiuntive, configurazione del prodotto, prezzi e dettagli di consegna.

Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti in conformità con l’ordine accettato, nella quantità, al prezzo e nel termine concordati con l’Acquirente.

Il Venditore garantisce che l’aspetto dei prodotti ordinati corrisponde in generale ai campioni mostrati nel catalogo. Sono tuttavia possibili lievi differenze di aspetto, imballaggio o accessori.

Il Venditore garantisce che la qualità dei prodotti è conforme agli standard applicabili a questo tipo di prodotto.

Il Venditore non è responsabile dell’accuratezza e della correttezza delle informazioni fornite dall’Acquirente durante la registrazione o l’invio dell’ordine.

Le informazioni fornite dall’Acquirente sono trattate come riservate e utilizzate esclusivamente per l’elaborazione dell’ordine, la comunicazione con l’Acquirente, la consegna, l’elaborazione del pagamento e le finalità operative correlate.

Il pagamento può essere effettuato tramite pagamento senza contanti secondo i termini concordati.

Il pagamento online può essere offerto come metodo pratico per effettuare un pagamento rapido a distanza. Se disponibile, l’Acquirente può selezionare l’opzione di pagamento online durante il checkout o la conferma dell’ordine.

Gli ordini vengono generalmente elaborati dalle 9:00 alle 18:00, dal lunedì al venerdì. Il sabato e la domenica sono giorni non lavorativi, salvo diversa indicazione.

Gli ordini possono essere accettati durante tutto l’anno per la gamma di prodotti attualmente presentata sul sito web.

Dopo aver effettuato un ordine sul sito web, i rappresentanti del Venditore possono contattare l’Acquirente entro un’ora o entro diverse ore lavorative per confermare e chiarire i dettagli.

La consegna dei prodotti può essere effettuata tramite aziende postali, di trasporto o corrieri.

Il tempo di consegna dipende dalla posizione dell’Acquirente e dal metodo di consegna scelto.

Il Venditore farà ogni ragionevole sforzo per rispettare i tempi di consegna concordati con l’Acquirente. Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze impreviste al di fuori del controllo del Venditore.

Il prezzo corrente del prodotto è indicato nel catalogo del negozio online https://gm-spike.com/it/.

Il prezzo dei prodotti sul sito web può essere modificato unilateralmente dal Venditore. Tuttavia, una volta confermato un ordine, il prezzo dei prodotti ordinati dall’Acquirente non è soggetto a modifiche, salvo diverso accordo.

L’Acquirente non ha il diritto di restituire prodotti di qualità conforme che appartengano a categorie di beni che, ai sensi della legge applicabile, non sono soggetti a restituzione o sostituzione.

L’Acquirente può, entro 14 giorni, restituire un prodotto di qualità conforme a condizione che non sia stato utilizzato e che siano stati preservati il suo stato commerciale, le proprietà di consumo, i sigilli, l’imballaggio originale e i documenti di accompagnamento.

La consegna dei prodotti al Venditore per la sostituzione o il reso viene effettuata dall’Acquirente, salvo diverso accordo.

La sostituzione del prodotto o il rimborso sono possibili solo se tutte le condizioni e le procedure richieste sono rispettate, inclusa la conservazione del set completo, dell’imballaggio, delle etichette, dei codici a barre e l’assenza di danni non correlati a difetti di fabbricazione.

La spedizione di reso dei prodotti avviene tramite servizi postali o di consegna a spese dell’Acquirente, salvo che il reso o la sostituzione siano causati da una qualità inadeguata confermata del prodotto, nel qual caso il Venditore può coprire la spedizione di ritorno.

Se il prodotto acquistato è di qualità conforme e l’Acquirente lo ha accettato al punto di ritiro o alla consegna, ma successivamente decide entro 14 giorni che il prodotto non è adatto, la spedizione di ritorno e le eventuali spese correlate sono a carico dell’Acquirente, salvo diversa disposizione di legge.

In caso di reso, il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario sui dati del conto dell’Acquirente entro sette giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Venditore, salvo che la legge applicabile richieda un periodo diverso.

Tutte le informazioni fornite dall’Acquirente al Venditore non devono essere trasferite a terzi per consultazione o utilizzo, salvo con l’autorizzazione scritta dell’Acquirente o qualora la divulgazione sia richiesta dal diritto locale o internazionale e/o dalle autorità competenti secondo la procedura legale.

In caso di domande o reclami, l’Acquirente deve contattare il Venditore utilizzando qualsiasi metodo di comunicazione disponibile. Le parti cercheranno di risolvere tutte le controversie tramite negoziazione. Se non si raggiunge un accordo, la controversia sarà deferita all’autorità giudiziaria competente in conformità con la legge applicabile.