Obchodné podmienky

Táto zmluva predstavuje verejnú ponuku a nevyžaduje podpis. Zmluva vo forme verejnej ponuky má rovnakú právnu silu ako zmluva podpísaná v listinnej podobe.

Predávajúci vykonáva maloobchodný aj veľkoobchodný predaj tovaru.

Na účely tejto zmluvy sa dizajn, vzhľad a obrázky produktu zobrazené na webovej stránke považujú za vzorky produktu.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto Obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho.

Na zadanie objednávky môže byť od kupujúceho požadované vyplnenie príslušného formulára na webovej stránke. Registrácia sa vykonáva na žiadosť kupujúceho, ak je to relevantné.

Kupujúci si vyberá tovar z katalógu internetového obchodu https://gm-spike.com/ a odosiela objednávku predávajúcemu.

Ak má kupujúci akékoľvek otázky týkajúce sa vlastností, charakteristík, kompatibility alebo určeného použitia tovaru, môže predávajúceho kontaktovať ešte pred zadaním objednávky.

Kupujúci súhlasí s tým, že správne uvedie svoje meno, telefónne číslo, úplnú dodaciu adresu a akékoľvek ďalšie kontaktné údaje potrebné na spracovanie objednávky a doručenie.

Kupujúci súhlasí s prevzatím zásielky na dohodnutej adrese a v dohodnutom termíne doručenia, ak je to relevantné.

Kupujúci má právo odmietnuť doručený tovar. V prípade odmietnutia môže byť kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu skutočné náklady na doručenie a spätnú prepravu podľa sadzieb kuriérskej alebo prepravnej služby.

Kupujúci by si mal pred použitím produktu prečítať návod na obsluhu.

Ak kupujúci potrebuje vysvetlenie týkajúce sa pravidiel alebo podmienok používania produktu, mal by kontaktovať predávajúceho a požiadať o vysvetlenie.

Kupujúci je povinný používať produkt v súlade s jeho určeným účelom a dodržiavať všetky podmienky, požiadavky, normy a odporúčania výrobcu uvedené v prevádzkovej dokumentácii.

Aby sa predišlo negatívnym následkom súvisiacim s používaním produktu, kupujúci je povinný dodržiavať bezpečnostné odporúčania výrobcu a pravidlá používania. Ak takéto pravidlá nie sú súčasťou dokumentácie, kupujúci je povinný dodržiavať všeobecne uznávané bezpečnostné podmienky pre tento typ produktu.

V prípade vady je kupujúci povinný oznámiť túto skutočnosť predávajúcemu do 14 dní od dátumu doručenia. Na potvrdenie vady môže byť potrebné predložiť produkt predávajúcemu na kontrolu alebo odborné posúdenie. Ak sa vada potvrdí, kupujúcemu môže byť vrátená plná cena produktu vrátane nákladov na doručenie, ak je to relevantné. Reklamácie podané neskôr než 14 dní po doručení môžu byť odmietnuté.

Predávajúci informuje kupujúceho o prijatí objednávky telefonicky a/alebo e-mailom a môže spresniť ďalšie charakteristiky, konfiguráciu produktu, cenu a podrobnosti doručenia.

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar v súlade s prijatou objednávkou, v množstve, za cenu a v termíne dohodnutom s kupujúcim.

Predávajúci zaručuje, že vzhľad objednaných produktov vo všeobecnosti zodpovedá vzorkám uvedeným v katalógu. Menšie rozdiely vo vzhľade, balení alebo príslušenstve sú možné.

Predávajúci zaručuje, že kvalita tovaru spĺňa normy platné pre tento typ produktu.

Predávajúci nezodpovedá za presnosť a správnosť informácií poskytnutých kupujúcim pri registrácii alebo zadávaní objednávky.

Informácie poskytnuté kupujúcim sa považujú za dôverné a používajú sa výlučne na spracovanie objednávky, komunikáciu s kupujúcim, doručenie, spracovanie platby a súvisiace prevádzkové účely.

Platba môže byť vykonaná bezhotovostne v súlade s dohodnutými podmienkami.

Online platba môže byť ponúknutá ako pohodlný spôsob rýchlej vzdialenej úhrady. Ak je k dispozícii, kupujúci si môže zvoliť možnosť online platby počas objednávky alebo potvrdenia objednávky.

Objednávky sa zvyčajne spracúvajú od 9:00 do 18:00, od pondelka do piatka. Sobota a nedeľa sú nepracovné dni, pokiaľ nie je uvedené inak.

Objednávky môžu byť prijímané počas celého roka pre sortiment produktov aktuálne uvedených na webovej stránke.

Po odoslaní objednávky na webovej stránke môžu zástupcovia predávajúceho kontaktovať kupujúceho do jednej hodiny alebo v priebehu niekoľkých pracovných hodín s cieľom potvrdiť a upresniť podrobnosti.

Doručenie tovaru môže byť realizované poštovými, prepravnými alebo kuriérskymi spoločnosťami.

Lehota doručenia závisí od miesta, kde sa kupujúci nachádza, a od zvoleného spôsobu doručenia.

Predávajúci vynaloží všetko primerané úsilie na dodržanie lehôt doručenia dohodnutých s kupujúcim. Napriek tomu však môže dôjsť k oneskoreniu doručenia v dôsledku nepredvídaných okolností, ktoré sú mimo kontroly predávajúceho.

Aktuálna cena produktu je uvedená v katalógu internetového obchodu https://gm-spike.com/.

Cena tovaru na webovej stránke môže byť predávajúcim jednostranne zmenená. Ak je však objednávka už potvrdená, cena tovaru objednaného kupujúcim sa už nemení, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Kupujúci nemá právo vrátiť tovar riadnej kvality, ktorý patrí do kategórií výrobkov, ktoré podľa platných právnych predpisov nepodliehajú vráteniu alebo výmene.

Kupujúci môže do 14 dní vrátiť produkt riadnej kvality za predpokladu, že produkt nebol používaný a že bol zachovaný jeho obchodný stav, spotrebiteľské vlastnosti, plomby, originálny obal a sprievodné dokumenty.

Doručenie tovaru predávajúcemu na výmenu alebo vrátenie zabezpečuje kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Výmena produktu alebo vrátenie peňazí je možné len vtedy, ak sú splnené všetky požadované podmienky a postupy vrátane zachovania úplnosti balenia, obalu, štítkov, čiarových kódov a absencie poškodení, ktoré nesúvisia s výrobnou vadou.

Spätné zaslanie tovaru sa vykonáva prostredníctvom poštových alebo doručovacích služieb na náklady kupujúceho, pokiaľ nie je vrátenie alebo výmena spôsobená potvrdenou nedostatočnou kvalitou tovaru; v takom prípade môže náklady na spätné zaslanie uhradiť predávajúci.

Ak je zakúpený produkt v riadnej kvalite a kupujúci ho prevzal na výdajnom mieste alebo pri doručení, ale následne sa do 14 dní rozhodne, že mu produkt nevyhovuje, náklady na spätné zaslanie a prípadné súvisiace poplatky znáša kupujúci, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

V prípade vrátenia sa refundácia uskutoční bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho do siedmich dní odo dňa prijatia tovaru predávajúcim, pokiaľ platné právne predpisy nevyžadujú inú lehotu.

Všetky informácie poskytnuté kupujúcim predávajúcemu nebudú odovzdané tretím stranám na preskúmanie alebo použitie, s výnimkou prípadov, keď na to kupujúci udelí písomný súhlas, alebo keď zverejnenie vyžadujú miestne či medzinárodné právne predpisy a/alebo príslušné orgány v súlade so zákonným postupom.

V prípade akýchkoľvek otázok alebo reklamácií je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho akýmkoľvek dostupným komunikačným spôsobom. Zmluvné strany sa pokúsia vyriešiť všetky spory rokovaním. Ak sa nedosiahne dohoda, spor bude postúpený príslušnému súdnemu orgánu v súlade s platným právom.